Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Cá Nhân
Tại eo88

Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng eo88.best, bao gồm cả khách truy cập không đăng ký và người chơi đã có tài khoản. Chính Sách này không áp dụng cho các website hoặc ứng dụng của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua liên kết từ eo88 — các trang web đó có chính sách bảo mật riêng và eo88 không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc hoạt động của chúng.

Chính Sách này được soạn thảo phù hợp với Luật An ninh mạng 2018, Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật Việt Nam khác có liên quan. eo88 cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của công dân Việt Nam.

eo88 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây khi bạn sử dụng dịch vụ:

eo88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép bạn tham gia các trò chơi cá cược, ghi nhận kết quả và tính toán số dư tài khoản.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh tuổi (đảm bảo người dùng từ 18 tuổi trở lên) theo yêu cầu pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống, tạo nhiều tài khoản, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi thắc mắc, giải quyết khiếu nại, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua Live Chat, email hoặc Telegram.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích cá nhân, và tối ưu hóa giao diện người dùng.
• Marketing và truyền thông: Gửi thông báo về khuyến mãi, tin tức sản phẩm, và các chương trình đặc biệt (chỉ khi bạn đồng ý nhận thông tin marketing).
• Phân tích và cải tiến: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện chất lượng dịch vụ, phát triển tính năng mới và tối ưu hóa hiệu suất hệ thống.
• Tuân thủ pháp luật: Cung cấp thông tin cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp, giải quyết tranh chấp pháp lý.

eo88 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này chỉ nhận được thông tin cần thiết để hoàn thành giao dịch và phải tuân thủ các quy định bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp dịch vụ cloud hosting, phân tích dữ liệu, bảo mật hệ thống và hỗ trợ kỹ thuật, hoạt động theo hợp đồng ràng buộc về bảo mật.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu bằng văn bản hợp pháp từ tòa án, công an hoặc cơ quan có thẩm quyền khác tại Việt Nam.
• Bên thứ ba trong trường hợp hợp nhất hoặc mua bán: Nếu eo88 tham gia vào việc sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản kinh doanh, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó (bạn sẽ được thông báo trước).

Tất cả các bên thứ ba nhận thông tin từ eo88 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật (NDA) và cam kết chỉ sử dụng thông tin cho mục đích cụ thể được chỉ định, không được tiết lộ hoặc sử dụng cho mục đích khác.

eo88 triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ eo88 đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu cá nhân nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa trong cơ sở dữ liệu bằng thuật toán AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tính năng bảo mật bổ sung giúp bạn bảo vệ tài khoản bằng mã xác thực thay đổi theo thời gian thực từ ứng dụng di động.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền và cần thiết mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, với mọi hoạt động được ghi log và giám sát.
• Tường lửa và phát hiện xâm nhập: Hệ thống tường lửa đa lớp và công cụ giám sát an ninh 24/7 để phát hiện và chặn các mối đe dọa.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hằng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu an toàn khác nhau.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: eo88 thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

eo88 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.

Chúng tôi sử dụng các loại cookies sau:

• Cookies cần thiết: Cần thiết để website hoạt động bình thường, giúp bạn đăng nhập, điều hướng và sử dụng các chức năng cơ bản. Không thể tắt loại cookies này.
• Cookies hiệu suất: Thu thập thông tin về cách bạn sử dụng website (trang nào bạn xem, thời gian lưu lại, v.v.) để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất của website.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ các lựa chọn của bạn (ngôn ngữ, vùng miền) và cung cấp các tính năng nâng cao, cá nhân hóa hơn.
• Cookies marketing: Theo dõi hoạt động trên nhiều website để hiển thị quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn (chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý).

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến chức năng của một số tính năng trên website eo88. Để biết thêm thông tin về cách quản lý cookies, vui lòng tham khảo tài liệu hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu eo88 cung cấp một bản sao về toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định (ví dụ: khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích thu thập).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu eo88 hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong một số trường hợp cụ thể.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích marketing hoặc các mục đích khác dựa trên quyền lợi chính đáng.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Nếu việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình đã bị vi phạm, bạn có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ eo88 qua email tại [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 72 giờ và xử lý hoàn tất trong vòng 15 ngày làm việc (trừ trường hợp phức tạp cần thêm thời gian, bạn sẽ được thông báo).

eo88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam.

Thời gian lưu trữ cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và thêm 6 tháng sau khi tài khoản bị đóng (để xử lý các vấn đề pháp lý hoặc kỹ thuật có thể phát sinh).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ ít nhất 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền của pháp luật Việt Nam.
• Hồ sơ KYC (xác minh danh tính): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định của cơ quan quản lý.
• Dữ liệu marketing: Được lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.
• Cookies và dữ liệu kỹ thuật: Thời gian lưu trữ dao động từ phiên trình duyệt (session cookies) đến tối đa 2 năm (persistent cookies).

Sau khi hết thời gian lưu trữ cần thiết, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn khỏi hệ thống eo88 hoặc ẩn danh hóa (không thể nhận dạng được bạn) để phục vụ mục đích phân tích thống kê. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn trong vòng 30 ngày (trừ dữ liệu mà chúng tôi bắt buộc phải lưu trữ theo pháp luật).

eo88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các phương pháp bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ eo88.best
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn
• Thông báo trong ứng dụng (nếu bạn sử dụng ứng dụng di động eo88)

Phiên bản mới nhất của Chính Sách Bảo mật luôn được đăng tải tại eo88.best/chinh-sach-bao-mat với ngày hiệu lực được ghi rõ ở đầu tài liệu. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại Chính Sách này để cập nhật các thay đổi. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ eo88 sau khi Chính Sách mới có hiệu lực được coi là bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo mật này hoặc cách eo88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

eo88 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bạn. Nếu bạn tin rằng quyền riêng tư của mình đã bị vi phạm, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức để chúng tôi có thể điều tra và giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.