Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ eo88

Việc truy cập, duyệt web hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng eo88 đều cấu thành sự chấp thuận đầy đủ và vô điều kiện của bạn đối với các Điều Khoản này, cũng như Chính sách Bảo mật và tất cả các quy định bổ sung được tham chiếu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các Điều Khoản này, bạn phải ngay lập tức ngừng sử dụng nền tảng eo88. eo88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại eo88.best/dieu-khoan-dieu-kien.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ eo88, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên eo88.
• Tự nguyện đăng ký tài khoản và không bị ép buộc, lừa dối dưới bất kỳ hình thức nào.
• Hiểu rõ rằng cá cược trực tuyến mang tính rủi ro và có thể gây nghiện.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng eo88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng tên khác nhau, địa chỉ email khác nhau, số điện thoại khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để phục vụ giao dịch tài chính.

eo88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe và bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh danh tính có thể bị tạm thời hạn chế chức năng rút tiền.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng eo88 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). eo88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay và các ngân hàng thương mại lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV và Agribank.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 5 đến 30 phút trong giờ làm việc thông thường, tối đa 24 giờ trong trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Phí giao dịch: eo88 không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch.

Bạn chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của bạn. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả. eo88 có quyền yêu cầu bằng chứng về nguồn gốc hợp pháp của tiền nạp trong các trường hợp giao dịch có giá trị bất thường.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng eo88 — bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và Crash Di Động — sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận bởi các tổ chức kiểm định độc lập. Kết quả của mỗi trò chơi là ngẫu nhiên và công bằng với tất cả người chơi.

Khi bạn đặt cược và xác nhận, giao dịch đó được coi là cuối cùng và không thể hoàn tác trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía eo88. Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi tương ứng.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, eo88 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn lại tiền cược cho người chơi. eo88 không chịu trách nhiệm về kết quả cược bị ảnh hưởng bởi sự cố mạng từ phía người dùng.

eo88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng bao gồm thời hạn hiệu lực, điều kiện vòng cược (wagering requirements), và các hạn chế về trò chơi áp dụng.

• Tiền thưởng khuyến mãi phải được sử dụng để đặt cược trước khi có thể rút ra khỏi tài khoản.
• eo88 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Tiền thưởng không được quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa đáp ứng điều kiện vòng cược tương ứng.
• eo88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận.

Trong trường hợp có sự không nhất quán giữa nội dung quảng cáo khuyến mãi và điều khoản chi tiết của chương trình, điều khoản chi tiết sẽ được ưu tiên áp dụng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ eo88:

• Tạo và sử dụng nhiều hơn một (01) tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào hỗ trợ đặt cược thay cho con người.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, bug hoặc điểm yếu của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động phi pháp.
• Hợp tác với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi (match-fixing, chip dumping).
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc thực hiện cược đối ứng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ eo88.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). eo88 khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh (kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, tối thiểu 8 ký tự) và kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật.

eo88 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại, hoặc bất kỳ kênh giao tiếp nào. Nếu bạn nhận được yêu cầu như vậy, đây là hành vi lừa đảo — hãy báo cáo ngay cho đội hỗ trợ eo88.

Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho eo88 về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi hoạt động đó diễn ra. Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách Bảo mật tại eo88.best/chinh-sach-bao-mat.

eo88 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as available). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng tất cả các yêu cầu cụ thể của bạn.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, eo88 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ eo88, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc tổn thất uy tín.

eo88 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do sự cố mạng internet, cúp điện, thiên tai hoặc các trường hợp bất khả kháng khác nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.

eo88 có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 180 ngày liên tiếp (chuyển sang trạng thái ngủ đông).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, eo88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng còn lại. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt vì lý do không phải do lỗi của người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc.

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ eo88. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ sau khi rút hết số dư còn lại.

eo88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ quyền lợi người chơi. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau đây cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt giới hạn số tiền nạp trong ngày/tuần/tháng.
• Giới hạn thua: Tự giới hạn số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian.
• Tự tạm khóa: Tạm thời ngừng truy cập tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại trong 5 năm.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội hỗ trợ eo88 để được hướng dẫn sử dụng các công cụ tự bảo vệ. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm về chơi có trách nhiệm tại eo88.best/choi-co-trach-nhiem.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và eo88, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.

Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức bằng cách liên hệ đội hỗ trợ eo88 qua email tại [email protected]. eo88 cam kết phản hồi và giải quyết khiếu nại trong vòng tối đa 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại hợp lệ.

Nếu không thể giải quyết qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam. Mọi quy định trong Điều Khoản này không ảnh hưởng đến các quyền lợi pháp lý bắt buộc mà người tiêu dùng được hưởng theo pháp luật Việt Nam hiện hành.