Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

eo88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ người dùng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânThanh toán qua ví nội địaXóa dữ liệu theo yêu cầu
eo88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Những cam kết về bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép. Từ lúc bạn xác minh ví MoMo hay ZaloPay cho đến khi tài khoản được đóng, dữ liệu được giữ theo đúng thời hạn quy định và xóa khi không còn cần thiết.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn với hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền ở dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên làm việc giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vòng 48 giờ làm việc.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa và xóa thông tin tài khoản, có ba cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ eo88. Mỗi yêu cầu sẽ được xác nhận trong vòng 48 giờ làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat ngay trên trang, chọn chủ đề tài khoản và quyền riêng tư — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc lịch sử giao dịch.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp — lịch sử yêu cầu được lưu trong hồ sơ của bạn.

Giải đáp về quyền riêng tư tài khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự muốn biết về cách eo88 xử lý thông tin cá nhân — từ dữ liệu ví điện tử đến quyền truy cập và xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví khi bạn đăng ký. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý nạp rút.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc và thông báo khi hoàn tất.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý. Khi hết thời hạn, dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Thông tin cá nhân để chỉnh sửa. Với các thay đổi liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cần xác minh thêm qua mã OTP.